MiChedraui:
Descripción del Servicio
Tiendas Chedraui S.A. de C.V. ha creado el programa de lealtad MiChedraui con el objetivo de ofrecer a sus clientes beneficios, como ofertas, descuentos, promociones especiales, retos y sorpresas. El programa consiste en obtener gratis mediante registro en línea o en alguno de nuestros establecimientos físicos, un número de monedero electrónico mediante el cual se otorgarán los beneficios de acuerdo con cada una de las promociones que defina Chedraui.
2. Condiciones
Para ser parte del programa MiChedraui y obtener el monedero digital, se requiere:
- Ser persona física mayor de 18 años y residente en territorio mexicano.
- Contar con un número telefónico y correo electrónico.
3. Medios de Registro
- Tienda física en el punto de venta (cajas) proporcionando su número de celular.
- Portal www.michedraui.com.mx.
- WhatsApp de Chedraui (+525543707275).
- Accesando mediante correo electrónico a la tienda en línea en el sitio web www.chedraui.com.mx o la App Chedraui.
4. Formatos Chedraui Participantes
- Chedraui.
- Chedraui Selecto.
- Super Chedraui Selecto.
- Super Che.
- Supercito Chedraui.
5. Acumulación de Beneficios
- Bonificaciones al comprar productos participantes.
- Descuentos directos en productos participantes.
- Promociones de 3X2, 4X3, etc.
- Cupones de descuentos en productos seleccionados.
- Retos y promociones por alcanzar montos de compra.
- Sorpresas por fidelidad (cumpleaños, premios sorpresa, etc.).
- Promociones exclusivas notificadas por ticket, WhatsApp, correo y SMS.
- Depósito de cambio por pago en efectivo por importes menores a $1.00.
- Depositos de efectivo.
Los beneficios están sujetos a cambios sin previo aviso.
6. Consulta de Saldo
- Vía SMS. enviando la palabra "SALDO" al 64243.
- Ingresando a la App Chedraui o www.Chedraui.com.mx apartado mis monederos.
- En línea de cajas al redimir el saldo.
- Ticket de compra.
- WhatsApp al +525543707275 enviando la palabra “SALDO”.
7. Redención o Uso de Saldo
- Para hacer uso del saldo, solicitar al operador pago con saldo monedero mi chedraui, proporcionando su número telefónico. Para la disposición llegará vía mensaje de Whatsapp al número telefónico registrado un código de 4 dígitos, que se deberá proporcionar al cajero.
- El saldo estará disponible hasta por 6 meses contados a partir de la última actividad que refleje el monedero.
- El saldo se puede utilizar en tiendas físicas, en línea y APP.
- Para pagar con saldo, se requiere confirmación vía token SMS o WhatsApp.
- El saldo del monedero no es canjeable por dinero en efectivo, puede ser utilizado para pago por compra de mercancías y pago de servicios.
8. Responsabilidades
- El monedero es personal e intransferible.
- No se permite la transferencia de saldo entre monederos.
- Es responsabilidad del cliente mantener sus datos actualizados.
9. Privacidad de Datos
Al participar en el programa MiChedraui, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme al Aviso de Privacidad disponible en: https://www.chedraui.com.mx/terminos-y-condiciones/politica-privacidad.
10. Modificaciones de los Términos
Chedraui se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de su sitio web, correo electrónico u otros medios.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Éstos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.
12. Medios de Contacto
Para consultas sobre MiChedraui, comuníquese con:
- Call Center: 55 5563 2222.
- WhatsApp: +525543707275.
- Correo electrónico: michedraui@chedraui.com.mx.
13. Términos y Condiciones de Cada Promoción
Cada promoción cuenta con términos específicos de aplicación, los cuales se comunicarán en los canales oficiales de Chedraui.
Tus vales valen más con MiChedraui: Por cada $200 de compra te bonificamos $10 en monedero MiChedraui
- No aplica en tienda en línea y App.
- Indispensable presentar monedero MiChedraui.
- Promoción valida dos días antes y dos días después de la quincena.
- No acumula con otras promociones.
- No aplica en conjunto con otras promociones, únicamente se aplicará la promoción que otorgue el mayor beneficio al cliente.
- Aplica únicamente en pago con vales de despensa.
- Consulta tiendas, tarjetas y productos participantes en Servicio al Cliente.
- No aplica como método de pago para Vinos y Licores y Cigarros.
- Consulta tiendas participantes aquí.
- Aplican restricciones.
- Vigencia al 31 de diciembre de 2025.
Inicio
Promoción cumpleaños
- Recibirás un cupón con el descuento para comprar tu pastel en el mes de tu cumpleaños al realizar tu primera compra en tienda física.
- Cupón redimible únicamente durante el mes de cumpleaños del cliente.
- Aplica únicamente para clientes con fecha de cumpleaños registrada hasta un día antes del inicio de su mes de cumpleaños.
- Consulta productos participantes aquí.
- Consulta tiendas participantes aquí.
- No valido en compra en tienda en línea, app o servicio a domicilio.
- No canjeable por dinero en efectivo.
- Indispensable presentar monedero MiChedraui.
- Válido al 31 de diciembre 2025.
- Para dudas, aclaraciones o reclamos cuenta con 30 días naturales posteriores al término de la promoción.
Promoción bocinas inteligentes Alexa
- Recibirás $200 de descuento al comprar una bocina inteligente Alexa en el mes de tu cumpleaños.
- Consulta productos participantes aquí.
- Consulta tiendas participantes aquí.
- Promoción válida solo durante el mes de cumpleaños del cliente.
- Una promoción por cliente.
- Aplica únicamente para clientes con fecha de cumpleaños registrada hasta un día hábil antes del inicio de su mes de cumpleaños.
- No valido en compra en tienda en línea, app o servicio a domicilio.
- No canjeable por dinero en efectivo.
- Indispensable presentar monedero MiChedraui.
- Válido al 31 de diciembre 2025.
- Para dudas, aclaraciones o reclamos cuenta con 30 días naturales posteriores al término de la promoción.
Inicio
Promoción 30% de descuento en fragancias finas
- Recibirás 30% de descuento al comprar una fragancia participante en el mes de tu cumpleaños.
- Descuento máximo $600.
- Consulta productos participantes aquí.
- Consulta tiendas participantes aquí.
- Promoción válida solo durante el mes de cumpleaños del cliente.
- Una promoción por cliente.
- Aplica únicamente para clientes con fecha de cumpleaños registrada hasta un día hábil antes del inicio de su mes de cumpleaños.
- No valido en compra en tienda en línea, app o servicio a domicilio.
- No canjeable por dinero en efectivo.
- Indispensable presentar monedero MiChedraui.
- Válido al 31 de diciembre 2025.
- Para dudas, aclaraciones o reclamos cuenta con 30 días naturales posteriores al término de la promoción.
Inicio
Plan de Farmacia MiChedraui
EL PLAN DE FARMACIA MICHEDRAUI ES PROPIEDAD EXCLUSIVA DE TIENDAS CHEDRAUI, S.A. DE C.V.
- Tiendas Chedraui S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Chedraui”) ha creado el Plan de Farmacia MiChedraui (en lo sucesivo “Plan de Farmacia”) para ofrecer a sus clientes suscritos(en lo sucesivo el Cliente MiChedraui y/o Clientes MiChedraui de manera indistinta), ciertos Beneficios, (como dicho término se define más adelante), bajo la mecánica que se menciona en el punto 4 de los presentes Términos y Condiciones y que podrán hacer validos en los establecimientos, que bajo las denominaciones de Tiendas Chedraui, Súper Chedraui y Selecto Chedraui, son operados por Chedraui dentro de la República Mexicana (en lo sucesivo “Tiendas Chedraui”). Para comenzar a recibir los beneficios del Plan de Farmacia, el Cliente MiChedraui estará sujeto a los Términos y Condiciones que rige la operación del monedero MiChedraui y que están disponibles a través del link https://www.chedraui.com.mx/plandefarmacia
- Productos participantes en el Plan de Farmacia. Los productos participantes para recibir el Beneficio, serán los indicados en el link https://www.chedraui.com.mx/plandefarmacia
-
De los Beneficios del Plan de Farmacia. Chedraui ofrecerá a los Clientes MiChedraui, descuentos o piezas sin cargo, por acumulación de compras (los Beneficios). Los Beneficios serán informados vía correo electrónico, telefónica, mensaje texto SMS, notificaciones PUSH o cupones digitales, así como directamente en las Tiendas Chedraui mediante folletos físicos, señalización y emisión de cupones físicos.
Los Beneficios aplican exclusivamente para el Cliente MiChedraui y cada uno de los Beneficios contendrá sus propias reglas (las Reglas de los Beneficios), mismas que se encuentran publicadas en https://www.chedraui.com.mx/plandefarmacia, y que el Cliente MiChedraui deberá consultar y aceptar para poder acceder o hacer uso del mismo. Se entiende como Reglas de los Beneficios lo siguiente:
- Consulta artículos participantes aquí.
- Promoción otorgada en virtud de la acumulación de productos
- El número límite de beneficios de cada producto en determinada vigencia
Los Beneficios no aplican con otras promociones. No aplican devoluciones ni cambios.
-
Mecánica para adquirir los Beneficios del Plan de Farmacia. Una vez que el Cliente MiChedraui haya acumulado 3 compras, no importando si es en 1, 2 o 3 tickets, en el momento de la tercera compra recibirá una cuarta pieza gratuita de los productos participantes y de los cuales haya adquirido.
- Los Beneficios del Plan de Farmacia, aplicará únicamente acudiendo físicamente a cada una de las Tiendas Chedraui, Súper Chedraui y Selecto Chedraui Consulta tiendas participantes aquí.
- Para ser acreedor de los “Beneficios”, el Cliente MiChedraui deberá hacer uso del mismo número de monedero, ya sea físico o digital; por lo tanto, los “Beneficios” no se podrán intercambiar ni acumular con monederos con numeración diversa.
- Para obtener los “Beneficios”, la acumulación se hará siempre que el producto participante sea de la misma presentación, marca, gramaje y contenido.
- El Cliente de Plan de Farmacia MiChedraui podrá consultar con el personal de farmacia el número de piezas que lleva acumuladas hasta ese momento.
- Por disposición oficial se debe presentar receta médica para aquellos productos que así lo requieran.
- Para cualquier aclaración es necesario presentar el ticket de compra de cada uno de los productos adquiridos para la acumulación con el personal de farmacia.
- Para cualquier solicitud de información, reportes, o resolución de incidencias, en relación con el Plan de Farmacia MiChedraui y su funcionamiento, Chedraui pone a su disposición los siguientes Puntos de Contacto: a) Área de Servicio a Clientes de cualquier Tienda Chedraui; o b) Centro de Atención al Cliente (Call Center), teléfono 55 5563 2222.
- En el caso de pérdida o robo de su monedero, el cliente deberá comunicarlo lo más pronto posible a cualquiera de los Puntos de Contacto, siendo responsable del perjuicio que conlleve su omisión.
- El uso de cualquiera de los monederos MiChedraui en relación con el Plan de Farmacia, significa la aceptación de la totalidad de estos Términos y Condiciones, así como de sus condiciones operativas. El cliente MiChedraui no adquiere ningún derecho adicional por su inscripción al Plan de Farmacia.
Red WiFi
- Por ser cliente MiChedraui tienes WiFi gratis en tiendas seleccionadas Chedraui.
- Elige la red #MiChedraui Wifi.
- Ingresa tu número de monedero o celular con el que te registraste.
- Consulta tiendas participantes aquí.
Inicio
Corresponsales bancarios (pago a tarjetas de crédito y abono a tarjetas de débito).
- Consulta montos de depósito, horarios de servicio, costo de la comisión (a los que aplica) e información para aclaraciones aquí.
Inicio
Del menú lateral izquierdo, selecciona el mes que deseas consultar.