Términos y condiciones del programa MiChedraui

• Regístrate en www.michedraui.com o acude a tu tienda favorita Chedraui y obtén en línea de caja tu monedero proporcionando tu número celular, te llegará un mensaje SMS con tu número de monedero para que lo proporciones al cajero cada vez que realices una compra
• En tu monedero MiChedraui podrás acumular bonificaciones por las diferentes promociones del programa
• El saldo de esta tarjeta será cancelado si no recibe bonificaciones o realiza pagos con la misma en un periodo de 6 meses calendario
• Podrás consultar tus datos y tu saldo en el área de Mi Cuenta dentro de www.michedraui.com.mx
• Cada promoción está dirigida a un segmento de clientes de acuerdo a su perfil de consumo.
• La titularidad del monedero representa la aceptación al programa de clientes MiChedraui.
• La empresa no se hace responsable en caso de robo o extravío de esta tarjeta, ni por el mal uso que se haga con ella, toda vez que es responsabilidad del cliente que la recibió.
• Bajo ninguna circunstancia se realizarán transferencias de saldos entre tarjetas.
• Esta tarjeta no es de crédito, sólo puede ser usada como medio de pago de mercancía en Tiendas Chedraui, Súper Chedraui y Selecto Chedraui.
• No será canjeada por dinero en efectivo.
• En caso de dudas llame sin costo al 55 5563 2222.
• Al ser parte del programa aceptas recibir promociones de productos, así como, publicidad y comunicación en general.
• Ver más

Términos y Condiciones de Saldo en Monedero

Los procesos abajo enunciados aplican para monederos físicos y virtuales

• Para consultar tu saldo envía un mensaje de texto con la palabra SALDO al 43825 desde el número de teléfono asociado a tu monedero. Este mensaje es gratuito (verifica la disponibilidad del servicio de SMS con tu compañía telefónica).
• Medios adicionales de consulta de saldo: App Chedraui, www.michedraui.com.mx, en linea de cajas presentando tu monedero y en tu ticket de compra.
• El saldo de esta tarjeta será cancelado si no recibe bonificaciones o realiza pagos con la misma en un periodo de 6 meses calendario, pasada la vigencia el saldo del monedero aparecerá en ceros.
• Para poder el utilizar el saldo de tu monedero es necesario tener a la mano el teléfono celular asociado a tu monedero virtual, ya que el cobro se realizará mediante la confirmación de un token móvil que se enviará vía SMS.
• Para participar en Retos, Sorpresas y Promociones Exclusivas cada monedero es un cliente distinto.
• En caso de extravió de un monedero físico no se podrá recuperar el mismo número debido a que son números de serie únicos.
• En caso de perder el monedero físico se debe reportar en las siguientes 24 horas al Call Center de MiChedraui 55 5563 2222.
• Para cualquier aclaración de saldo reportar al Call Center MiChedraui 55 5563 2222, el tiempo de respuesta es de 30 días naturales.
• La empresa no se hace responsable en caso de robo, extravío y mal uso del monedero, toda vez que es responsabilidad del cliente que lo recibió.
• El saldo del monedero no es canjeable por dinero en efectivo.
• Tu saldo en el monedero estará garantizado únicamente si este cuenta con tus datos de contacto.
• El cambio de tus compras con pago en efectivo puede ser abonado como saldo a tu monedero.
• No se dará curso a reclamos de saldo pasados 90 días del incidente.

Tus vales valen más con MiChedraui: Por cada $200 de compra te bonificamos $10 en monedero MiChedraui

Tus vales valen más con MiChedraui: Por cada $200 de compra te bonificamos $10 en monedero MiChedraui

• No aplica en tienda en línea y App.
• Indispensable presentar monedero MiChedraui.
• Promoción valida dos días antes y dos días después de la quincena.
• No acumula con otras promociones.
• No aplica en conjunto con otras promociones, únicamente se aplicará la promoción que otorgue el mayor beneficio al cliente.
• Aplica únicamente en pago con vales de despensa.
• Consulta tiendas, tarjetas y productos participantes en Servicio al Cliente.
• No aplica como método de pago para Vinos y Licores y Cigarros.
• Consulta tiendas participantes aquí.
• Aplican restricciones.
• Vigencia al 31 de diciembre de 2023.

Promoción cumpleaños

• Recibirás un cupón con el descuento para comprar tu pastel en el mes de tu cumpleaños al realizar tu primera compra en tienda física.
• Cupón redimible únicamente durante el mes de cumpleaños del cliente.
• Aplica únicamente para clientes con fecha de cumpleaños registrada hasta un día antes del inicio de su mes de cumpleaños.
• Consulta productos participantes aquí.
• No valido en compra en tienda en línea, app o servicio a domicilio.
• No canjeable por dinero en efectivo.
• Indispensable presentar monedero MiChedraui.
• Válido al 31 de diciembre 2024.
• Para dudas, aclaraciones o reclamos cuenta con 30 días naturales posteriores al término de la promoción.

Plan de Farmacia MiChedraui

EL PLAN DE FARMACIA MICHEDRAUI ES PROPIEDAD EXCLUSIVA DE TIENDAS CHEDRAUI, S.A. DE C.V.

1. Tiendas Chedraui S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Chedraui”) ha creado el Plan de Farmacia MiChedraui (en lo sucesivo “Plan de Farmacia”) para ofrecer a sus clientes suscritos(en lo sucesivo el Cliente MiChedraui y/o Clientes MiChedraui de manera indistinta), ciertos Beneficios, (como dicho término se define más adelante), bajo la mecánica que se menciona en el punto 4 de los presentes Términos y Condiciones y que podrán hacer validos en los establecimientos, que bajo las denominaciones de Tiendas Chedraui, Súper Chedraui y Selecto Chedraui, son operados por Chedraui dentro de la República Mexicana (en lo sucesivo “Tiendas Chedraui”). Para comenzar a recibir los beneficios del Plan de Farmacia, el Cliente MiChedraui estará sujeto a los Términos y Condiciones que rige la operación del monedero MiChedraui y que están disponibles a través del link https://www.chedraui.com.mx/plandefarmacia
2. Productos participantes en el Plan de Farmacia. Los productos participantes para recibir el Beneficio, serán los indicados en el link https://www.chedraui.com.mx/plandefarmacia
3. De los Beneficios del Plan de Farmacia. Chedraui ofrecerá a los Clientes MiChedraui, descuentos o piezas sin cargo, por acumulación de compras (los Beneficios). Los Beneficios serán informados vía correo electrónico, telefónica, mensaje texto SMS, notificaciones PUSH o cupones digitales, así como directamente en las Tiendas Chedraui mediante folletos físicos, señalización y emisión de cupones físicos.

   Los Beneficios aplican exclusivamente para el Cliente MiChedraui y cada uno de los Beneficios contendrá sus propias reglas (las Reglas de los Beneficios), mismas que se encuentran publicadas en https://www.chedraui.com.mx/plandefarmacia, y que el Cliente MiChedraui deberá consultar y aceptar para poder acceder o hacer uso del mismo. Se entiende como Reglas de los Beneficios lo siguiente:

   • Consulta artículos participantes aquí.
   • Promoción otorgada en virtud de la acumulación de productos
   • El número límite de beneficios de cada producto en determinada vigencia

   Los Beneficios no aplican con otras promociones. No aplican devoluciones ni cambios.

4. Mecánica para adquirir los Beneficios del Plan de Farmacia. Una vez que el Cliente MiChedraui haya acumulado 3 compras, no importando si es en 1, 2 o 3 tickets, en el momento de la tercera compra recibirá una cuarta pieza gratuita de los productos participantes y de los cuales haya adquirido.
   • Los Beneficios del Plan de Farmacia, aplicará únicamente acudiendo físicamente a cada una de las Tiendas Chedraui, Súper Chedraui y Selecto Chedraui Consulta tiendas participantes aquí.
   • Para ser acreedor de los “Beneficios”, el Cliente MiChedraui deberá hacer uso del mismo número de monedero, ya sea físico o digital; por lo tanto, los “Beneficios” no se podrán intercambiar ni acumular con monederos con numeración diversa.
   • Para obtener los “Beneficios”, la acumulación se hará siempre que el producto participante sea de la misma presentación, marca, gramaje y contenido.
   • El Cliente de Plan de Farmacia MiChedraui podrá consultar con el personal de farmacia el número de piezas que lleva acumuladas hasta ese momento.
   • Por disposición oficial se debe presentar receta médica para aquellos productos que así lo requieran.
   • Para cualquier aclaración es necesario presentar el ticket de compra de cada uno de los productos adquiridos para la acumulación con el personal de farmacia.
   • Para cualquier solicitud de información, reportes, o resolución de incidencias, en relación con el Plan de Farmacia MiChedraui y su funcionamiento, Chedraui pone a su disposición los siguientes Puntos de Contacto: a) Área de Servicio a Clientes de cualquier Tienda Chedraui; o b) Centro de Atención al Cliente (Call Center), teléfono 55 5563 2222.
   • En el caso de pérdida o robo de su monedero, el cliente deberá comunicarlo lo más pronto posible a cualquiera de los Puntos de Contacto, siendo responsable del perjuicio que conlleve su omisión.
5. El uso de cualquiera de los monederos MiChedraui en relación con el Plan de Farmacia, significa la aceptación de la totalidad de estos Términos y Condiciones, así como de sus condiciones operativas. El cliente MiChedraui no adquiere ningún derecho adicional por su inscripción al Plan de Farmacia.

Red WiFi

• Por ser cliente MiChedraui tienes WiFi gratis en tiendas seleccionadas Chedraui.
• Elige la red #MiChedraui Wifi.
• Ingresa tu número de monedero o celular con el que te registraste.
• Consulta tiendas participantes aquí.

Corresponsales bancarios (pago a tarjetas de crédito y abono a tarjetas de débito).

• Consulta montos de depósito, horarios de servicio, costo de la comisión (a los que aplica) e información para aclaraciones aquí.

Del menú lateral izquierdo, selecciona el mes que deseas consultar.